Claudia Grötzebach, M.A.
Trainerin · Beraterin · Autorin · Fachjournalistin · PR-Beraterin · Mediatorin
Seit Ende der 1990er Jahre arbeite ich mit und für Bestatter, Trauerredner, Floristen und Friedhofsgärtner – als Trainerin, Beraterin und Autorin. Meine Themen sind Marketing, Kommunikation und Rhetorik: Wissen, das in der Ausbildung zu kurz kommt und im Berufsalltag täglich gebraucht wird.
Ich komme nicht aus der Bestattungsbranche – ich komme aus der politischen Rhetorik und dem politischen Marketing. Genau das ist mein Vorteil: Ich bringe einen Blick von außen, der hilft, das eigene Handeln klarer zu sehen.
Ein Seminarteilnehmer stellte die richtige Frage
Es war Mitte der 1990er Jahre. Ich arbeitete als Trainerin für politische Rhetorik und politisches Marketing – Bundestagsassistentin, Kommunikationsberaterin, jemand, der Politikerinnen und Politikern beibrachte, wie man spricht und überzeugt. Nach einem Seminar kam ein Teilnehmer auf mich zu und fragte, ob ich auch für Bestatter arbeiten würde.
Ich zögerte keinen Moment. Denn ich kannte Trauer nicht nur aus Büchern: Ich hatte den Tod meiner Großmutter erlebt, die Schwere der Trauer meiner Mutter – und ich wusste, dass Menschen in diesen Momenten Begegnung brauchen, nicht nur Dienstleistung. Die Frage dieses Mannes traf etwas, das schon da war.
Seitdem arbeite ich für und mit Bestattern, Trauerrednern, Floristen und Friedhofsgärtnern. Viele Themen sind auf Wunsch der Teilnehmer entstanden – aus echten Fragen aus der Praxis, nicht aus einem Lehrplan. Mein erstes Buch „Trost und Zuspruch“ entstand in dieser Zeit, eine eigene Kolumne in der Verbandspublikation eines Branchenverbands folgte.
Was mich bis heute antreibt: Ich sehe, wie viel Kompetenz in dieser Branche steckt – und wie selten sie nach außen sichtbar wird. Genau da setzen meine Seminare und Bücher an.
Stationen
Was Sie von mir erwarten können
Praxis, nicht Theorie
Meine Seminare und Bücher entstehen aus echten Fragen echter Teilnehmer. Kein Lehrbuchwissen, das Sie sich selbst anlesen könnten – sondern Antworten auf das, was im Berufsalltag wirklich passiert.
Klarheit, kein Verkaufsdruck
Ich sage Ihnen, was funktioniert – und was nicht. Auch wenn das bedeutet, dass ein bestimmtes Seminar oder Buch für Ihre Situation gerade nicht das Richtige ist. Vertrauen ist mir wichtiger als ein Buchungsabschluss.
Blick von außen
Ich komme nicht aus der Bestattungsbranche. Das ist kein Manko – es ist mein größter Beitrag. Ich sehe, was Brancheninterne nicht mehr sehen, weil es für sie selbstverständlich geworden ist. Und ich übersetze es in Sprache, die nach außen wirkt.
Qualifikationen
- Magistra Artium (M.A.), Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
- Zertifizierte PR-Beraterin (2019, Köln)
- Zertifizierte Mediatorin (2018, Köln)
- DGSL-anerkannte Suggestopädin (2002)
- Train the eTrainer, Universität Hamburg (2019)
- Fachexpertin für Open Educational Resources (2019, Köln)
- Expertin für Qualitätsmanagement in der Weiterbildung (2020)
- Beraterin offensive Mittelstand (2020)
- Qualifizierung zur Demographie-Beraterin, rebequa (2008)
- Ausbildung zur Farb- und Stilberaterin (1995)
Mitgliedschaften
- DFJV – Deutscher Fachjournalisten-Verband
- BDVT – Berufsverband der Trainer, Berater und Coaches
Claudia Grötzebach als Autorin – frühere Veröffentlichungen
Die Fachbuchreihe für die Bestattungsbranche ist nicht das erste Buchprojekt. Claudia Grötzebach hat bereits acht Titel bei renommierten Fachverlagen veröffentlicht – darunter Cornelsen, Beltz und Gabal.
- Beschwerdemanagement · Cornelsen Verlag
- Spielend Wissen festigen: Effektiv und nachhaltig. Lern- und Wissensspiele für Training und Unterricht · Beltz Verlag
- Gekonnt schlagfertig – nie wieder um Antwort verlegen · Cornelsen Verlag
- Spiele und Methoden für ein Training mit Herz und Verstand · Gabal Verlag
- Vorsicht! Manipulation: Unfaire Dialektik erkennen und ihr wirkungsvoll begegnen · Cornelsen Verlag
- Trainieren mit Herz und Verstand: Eine Einführung in die Suggestopädie · Gabal Verlag
- Kompetent entscheiden · Verlag Edumedia · Coautorenschaft
- Trost und Zuspruch · Pabel Moewig Verlag
Alle Titel sind vergriffen und nicht mehr lieferbar.
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